お客さまに対する考え方

お客さまからいただくお声は、ご愛用者の貴重なご意見として、じっくりお伺いし、一つひとつ丁寧に応対するよう心がけています。そして、いただいたお客さまの声を社内へ反映させるための体制を整えています。

小林製薬グループお客さま対応基本方針
  • 私たちはお客さまひとりひとりのお声に耳を傾け、誠実に一生懸命対応します。
  • お客さまからいただいたお声を活かし、製品やサービスを向上し続けることで、お客さまに小林製薬でよかったと思っていただけるよう努めます。