重要なお知らせ

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2008年2月13日

「銀」配合製品についてのお詫びとお知らせ

小林製薬株式会社

お客さま各位

 平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 この度、弊社で「銀」を配合する製品を対象に、パッケージ表示の妥当性に関して調査を行った結果、製品の表示が過大であるために消費者の皆様の誤解を招くものがあると判断いたしました。

 弊社は、「銀」を配合することによって除菌などの効果を更に高めた旨の表示を行いましたが、実際には薬剤に含まれる銀イオンの量が少ないなどのことから、銀イオンによる充分な効果は認められず、表示内容に、消費者の皆様に対して実際のものよりも著しく優良であるとの誤認を与える製品がありました。このようなことから弊社としては、この際「銀」を配合する全15製品(※下記に記載)について、表示を見直し、改善することといたしました。

 このような事態となり、お客さまやお取引先様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。

 つきましては、下記対象製品をお持ちのお客さまで返却をご希望される方は、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。送付方法、返金などについてご案内をさせていただきます。

 今後はこのような事態が生じないよう再発防止策を講じ、製品の適正な表示記載に万全を期す所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

当該製品の安全性には問題はございません。

1.対象製品

ファブショット 本体ファブショット 本体
ファブショット つけかえファブショット つけかえ
消臭元しみつき臭の消臭ミスト消臭元しみつき臭の消臭 ミスト
エアコン徹底洗浄スプレーエアコン徹底洗浄スプレー
※「Ag+配合」と表示しているものだけが対象です。その他の「エアコン徹底洗浄スプレー」は対象ではありません。
脱臭コンビ脱臭コンビ
トイレその後にトイレその後に
※「銀イオン消臭」と表示しているものだけが対象です。その他の「トイレその後に」は対象ではありません。
銀の消臭元スプレー銀の消臭元スプレー
※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「消臭元スプレー」は対象ではありません。
銀の消臭元 タバコ用銀の消臭元 タバコ用
※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「消臭元」は対象ではありません。
銀の消臭元 ペット用銀の消臭元 ペット用
※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「消臭元」は対象ではありません。
銀の消臭元 くつ・下駄箱用銀の消臭元 くつ・下駄箱用
※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「消臭元」は対象ではありません。
銀の消臭元 お部屋用銀の消臭元 お部屋用
※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「消臭元」は対象ではありません。
銀の消臭元 トイレ用銀の消臭元 トイレ用
※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「消臭元」は対象ではありません。
銀のブルーレットおくだけ 本体銀のブルーレットおくだけ 本体
※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「ブルーレットおくだけ 本体」は対象ではありません。
銀のブルーレットおくだけ つめ替用銀のブルーレットおくだけ つめ替用
※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「ブルーレットおくだけ つめ替用」は対象ではありません。
銀のゴミサワデー銀のゴミサワデー
※「銀」と表示しているものだけが対象です。その他の「ゴミサワデー」は対象ではありません。

2.お問い合わせ先

06-6203-3673
小林製薬株式会社 「銀」配合製品係
受付時間 午前9時〜午後5時(土・日・祝日を除きます)
※休日の受付は終了させていただきました。

※お客さまよりお知らせいただきました個人情報は、本目的以外には使用いたしません。