制定日　平成17年3月31日
(改定　平成27年10月31日)
(改定　令和4年3月31日)
(改定　令和6年8月8日)
(改定　令和7年3月28日)

〒541-0045
大阪市中央区道修町四丁目4番10号
小林製薬株式会社
(個人情報取扱事業者)
代表取締役社長　豊田 賀一

弊社は、『絶えざる創造と革新によって新しいものを求め続け、人と社会に素晴らしい「快」を提供する』ことを経営理念としています。この実現に向け、人と社会に「快」と感じていただける商品やサービスを提供させていただくことはもちろん、そのような商品やサービスを提供することに伴い、お客様、株主様をはじめとする皆様の大切な個人情報（マイナンバーを含む）を取り扱わせていただいておりますため、個人情報の保護が弊社にとって重大な責務と考えております。こちらでは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）に基づき、弊社が保有している個人情報の利用目的、取扱い等についてご説明させていただきます。

弊社は、個人情報保護法および番号法の趣旨を尊重し、弊社が保有する個人情報を保護するため、「個人情報保護に関する基本方針」および「個人情報保護規程」を定め、個人情報の厳正な取扱いを行っております。

弊社は、以下の利用目的のために、個人情報を取得いたします（但し、マイナンバーについては、番号法に定められた範囲のみ利用いたします）。

1. お客様に関する個人情報

   【利用目的】

   1. ご注文いただいた商品やサンプル、資料等の配送、代金決済手続の手配、返品・交換等のアフターサービスの実施のため
   2. 弊社の取り扱う商品・サービスに関するご案内のため
   3. 弊社キャンペーン・アンケート・モニター・会員登録の実施および景品・粗品の発送のため
   4. 臨床試験、観察試験その他の試験等のご依頼および実施、臨床試験等の結果の商品・サービスへの活用のため
   5. 弊社のデジタル・サービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）の開発・提供およびお客様の体験の改善・向上のため
   6. お客様の趣味・嗜好等を把握し最適なサービスを提供できるように、お客様から取得した属性情報、行動履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、購買履歴等を分析するため（この分析には、当社が第三者から取得したお客様の当該第三者のウェブサイトの閲覧履歴を当社が保有する個人情報と照合することによって行うものを含みます。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします）
   7. 上記分析結果に基づく弊社およびグループ会社が取り扱う製品・商品・サービスに関するご案内のため
   8. 上記分析結果に基づくGoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため（広告配信事業者は、自らが保有する個人情報と照合し、その結果に基づいて広告を配信することがあります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします）
   9. ご指摘・お問い合わせ・お申し出・ご依頼への対応のため
   10. 以上の各事項に関連する業務のため
2. お取引先様（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

   【利用目的】

   1. 弊社の商品の開発・製造・販売・アフターサービス等に関する業務上のご連絡のため
   2. 弊社の会計処理、取引先情報管理その他の事業運営のため
   3. 弊社およびグループ会社が開催(主催・共催・協賛・後援)する商談会・セミナー・展示会・発表会・研究会等に関するご案内のため
   4. 以上の各事項に関連する業務のため
3. 医師、薬剤師、薬局の従業者その他の医療関係者に関する個人情報

   【利用目的】

   1. 弊社が取り扱う商品の適正使用に関する情報の提供・収集
   2. 医薬品等の品質、安全、有効性に関する情報の提供・収集
   3. 医療情報・学術情報の提供・収集
   4. 官公庁への届出・報告
   5. 弊社が取り扱う商品の使用先・使用実態の調査・把握のため
4. 株主様に関する個人情報

   【利用目的】

   1. 株主様との円滑な関係維持のための方策の実施のため
   2. 株主様への各種便宜のご提供のため
   3. 法令に基づく株主様の管理および権利・義務の履行のため
   4. 以上の各事項に関する業務のため
5. 採用・募集活動応募者様に関する個人情報

   【利用目的】

   1. 弊社の社員、パート、アルバイト等の採否の検討・決定および情報のご提供・ご連絡並びにこれに関連する業務のため

グループ会社とは、弊社が直接または間接的に総株主の議決権の20％以上を有する会社をいいますが、詳細についてはこちらから。

弊社は、事業の運営に必要な範囲においてのみ、適法かつ適正な方法で個人情報を収集・利用し、その利用目的を公表または通知いたします。

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内に限定して個人情報を利用いたします。ご本人からのご同意をいただかない限り、定められた利用目的外で個人情報を利用することはありません（なお、マイナンバーについては、ご本人のご同意に関係なく、利用目的を超えた利用はいたしません）。

弊社では、弊社業務の一部を外部に委託する場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません（なお、マイナンバーについては、以下の（３）に該当する場合のみ、個人情報を第三者へ開示または提供いたします）。

1. ご本人のご同意をいただいている場合
2. 統計的なデータ等、本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
3. 法令により開示・提供が認められた場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難である場合
5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難である場合
6. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人のご同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

弊社は、個人情報について、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人情報の安全管理措置に関しては、別途「個人情報保護規程」およびその関連規程において具体的に定めています。より詳細な安全管理措置についての開示をお求めの場合は、下記「10．お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。

弊社が保有する個人情報の処理について外部委託を行う際は、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

個人情報（マイナンバーを除く）を共同利用するときは別途必要な処置を講じます。

弊社が保有する個人情報について、ご本人から、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止・第三者提供記録の開示・利用目的の通知のお申し出があった場合は、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえ、個人情報の保護に関する法律の定めに従い、誠実に対応いたします。また、その際に手数料をいただくことがありますので、あらかじめご了承下さい。なお、これらの手続の詳細につきましては、「10．お問い合わせ窓口」にお問い合わせ下さい。

弊社における個人情報の取扱いに関するご質問やご指摘に関しては、下記の窓口にご連絡ください。
お申し出・ご連絡・ご相談窓口 ＜詳しくは、こちらの一覧をご覧ください＞

1. 製品のお問い合わせ・相談に関する個人情報保護関連
   対応部署名：お客様相談室
2. 通信販売に関する個人情報保護関連
   対応部署名：通信販売部
3. 上記以外の個人情報保護関連
   対応部署名：広報IR部

弊社は、厚生労働大臣の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本製薬団体連合会の対象事業者です。同会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関するご指摘・相談を受け付けております。

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