お知らせ

「メンズケシミンプレミアムオールインワンクリーム」(医薬部外品)
自主回収のお詫びとお知らせ

小林製薬株式会社(社長:豊田賀一、本社:大阪市)が製造販売しております「メンズケシミンプレミアムオールインワンクリーム」におきまして、製品の出荷時点では問題ない状態でしたが、時間の経過とともに内容物の水分がわずかに揮発した可能性により、有効成分ナイアシンアミドが濃縮されることが判明しました。

現時点で規格内であっても使用期限(3年)内に規格を逸脱となる可能性が否定できないことから、自主回収することといたしました。
尚、現時点では本件に起因する健康被害の報告はございません。 

お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、原因を一刻も早く究明するとともに品質管理に万全を期し、再発防止に徹底して取り組んでまいりますので、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

1.対象製品

JANコード 製品名
4987072088982 メンズケシミンプレミアムオールインワンクリーム
(販売名:メンズケシミンプレミアムAクリームa)

メンズケシミン プレミアム オールインワンクリーム

※他のメンズケシミンブランド、ケシミンブランドの製品は自主回収の対象ではありません。安心してご使用いただけます。

2.回収方法

お手元の回収対象製品は、弊社にて引き取り、後日、購入金額相当額をクオカードにてお返しします。
以下の「受付フォーム」リンクをクリックいただき、画面に従い、お客様情報、集荷希望日等をご入力願います。配送会社が、ご入力いただいた集荷希望日に、梱包材等を持って集荷に伺います。

※今回知り得たお客様の個人情報は、本件の目的以外に使用いたしません。

3.お問い合わせ先

お問い合わせ先

小林製薬「メンズケシミンプレミアムクリーム」製品回収窓口

電話番号
0120-24-5884

受付時間
9月5日(金)      13時~21時
9月6日(土)・7日(日) 9時~17時
9月8日(月)以降    9時~17時(土日・祝日を除く)

4.今後の販売について

現在、原因究明中のため、今後の発売については未定です。

以上