重要なお知らせ

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2017年11月28日

鎮痒消炎薬「ラナケインL ロングボトル」(第2類医薬品)
自主回収のお詫びとお知らせ

小林製薬株式会社

小林製薬株式会社(社長:小林章浩、本社:大阪市)が製造・販売しております鎮痒消炎薬「ラナケインL ロングボトル」(販売名:ラナケインL・2017年9月発売・第2類医薬品)の一部の製品において、中栓(スポンジ状の塗布部)に「カビ」が発生していることが判明しました。

本件に起因する健康被害などの報告はございませんが、万全を期すために、当該製品すべてを自主回収することといたしました。

お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、原因を一刻も早く究明するとともに、品質管理に万全を期し、再発防止に徹底して取り組んでまいります。

【対象製品】

「ラナケインL ロングボトル」
JAN コード 4987072-048610

  • パッケージパッケージ
  • 容器容器

※他の「ラナケイン」ブランドの製品につきましては、問題なくご使用いただけます。

【対象ロット】全ロット

F7001、G7001、G7002、G7003、G7004、G7005、H7001、H7002、H7003、H7004
H7005、H7006、H7007、H7008、H7009、H7010、H7011、X7001、X7002、X7003

【回収方法】

回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが、料金着払いの宅配便にて下記の送付先までお送りくださいますようお願いいたします。後日、製品代金相当のQUOカードを送らせていただきます。
ご送付に際しては、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願いいたします。
(今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用いたしません。)

■ご送付・お問い合わせ先

〒541-0043
大阪市中央区高麗橋4-5-2 高麗橋ウエストビル7階
小林製薬「ラナケインL」回収センター 宛
電話番号
0120-5884-86(2017年11月29日より開設)
受付時間
9:00〜17:00(土日・祝日は除く)
※但し、12月2日(土)、12月3日(日)は受け付けております。

以上