小林製薬株式会社（本社：大阪市、社長：小林章浩、以下「当社」）は、8月8日（火）・9日（水）に報道関係・投資家の皆さまを対象にDX方針説明会を開催し、DXの絵姿やロードマップを新たに発表いたしましたので、概要をお知らせいたします。
当社ではパーパスに「見過ごされがちなお困りごとを解決し、人々の可能性を支援する」を掲げています。将来にわたってこのパーパスを実現し企業としても成長し続けていくために、「2030年のありたい姿」を描き、そこからバックキャストで中期経営計画を策定しました。本年よりスタートした2023-25年の中期経営計画においては、戦略骨子の1つに「未来の小林製薬の基盤を作る」取り組みとしてDX推進を掲げており、当社が目指すDXの絵姿とロードマップを明確にすることで、顧客体験と従業員体験の向上のための改革をさらに加速させてまいります。

当社が目指すDXとは、アイデア創出からアフターサービスまでのバリューチェーンにおける全てのステークホルダーとの接点や体験をDXで改革し、顧客体験や従業員体験の向上につなげることです。改革実現のため、4つのフェーズに分けたロードマップも策定し、各戦略と基盤となる組織風土の改革を段階的に進めてまいります。