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  • S(社会):お客さまと共に:製品を通じた社会的課題解決

経済的価値と社会的価値の同時実現

小林製薬グループの製品は、お客さまのお困りごとを解決するだけでなく、その背景にある世の中全体のお困りごとの解決、すなわち、社会的課題の解決にも貢献できていると考えています。
例えば、当社製品の「命の母A」はホルモンバランスの乱れから起こる更年期の女性の急な汗、重だるさ、イライラなどを改善するお薬です。購入されている方からは、諸症状が改善しただけでなく「不安や心配から開放された」「元気に前向きに生活できるようになった」「思いっきり仕事にも打ち込めるようになった」という声が寄せられています。つまり、「命の母A」は、更年期の症状改善というお客さまにとっての価値(顧客価値)と同時に「女性の活躍支援」といった社会的価値を実現している製品と言えます。
小林製薬の製品の一つひとつにそのような社会的価値を見出し、お客さまのお困りごとを解決していくことで「世の中全体のお困りごと解決」を進めていきます。

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