従業員意識調査の実施

当社は、従業員の声を経営の重要指標と位置づけ、2024年より従来の「従業員意識調査」と「コンプライアンス意識調査」を統合した「声サーベイ（KObayashi Engagement Survey）」を実施しています。

2025年の結果は、前年比でエンゲージメント（「誇り」「継続意欲」「推奨意向」「将来性」等）のスコアに改善が見られたものの、紅麹事案前の水準には至っておらず、向上への道半ばであると認識しています。また、「経営への信頼」も改善傾向にあるものの、依然としてネガティブな回答が上回っており、会社に対する不安を完全には払拭できていない現状が浮き彫りとなりました。

また同年より、数値の単純比較に加え組織状態を可視化するための因子分析・構造分析を導入しました。その結果、エンゲージメント向上には単一の課題解決では不十分であり、複雑な要因が絡み合っていることが判明しました。特に「協調的な組織風土」の醸成と、その基盤となる「組織への信頼・共感」を並行して高めることが最優先課題であると特定しました。

この結果を受け、経営層によるワークショップを開催しました。エンゲージメントの向上には、経営層と従業員の「縦のつながり」だけでなく、部門を超えた「横のつながり」の活性化が不可欠であることを再確認したうえで、硬直化した議論を打破し、多角的な視点や迅速な合意形成を引き出すための戦略的手法として、経営会議として初めて「ゲーミフィケーション」の手法を導入しました。

多角的な視点から議論を深めた結果、他部門間での対話の場をはじめとする7つの具体的なコミュニケーション施策が決定しました。これらの施策を速やかに実行に移してまいります。

従業員の意識の変化

インターナルコミュニケーショングループの取り組み

当社は2025年1月に、当時の広報部内に「インターナルコミュニケーショングループ（ICG）」を新設しました。そして、経営層への信頼回復と協調的な組織風土への変革を加速するため、2026年1月に広報・総務本部長直下の独立組織として再編しました。これは、社内コミュニケーションを単なる情報伝達手段ではなく、「持続的な成長を支える経営基盤（インフラ）」と再定義したことによる戦略的配置です。

「声サーベイ」等の分析で浮き彫りとなった組織課題に対し、ICGが主導となり、エンゲージメント向上に向けた施策を重層的に展開しています。主な取り組みは下記の通りです。